Bihar Bhumi Helpline & Help Desk Support - सहायता एवं प्रश्नोत्तर

सहायता केंद्र एवं हेल्पलाइन (Help & Support Desk)

बिहार भूमि सुधार पोर्टल या अपनी जमीन के दस्तावेजों (जमाबंदी, लगान, नक्शा) से संबंधित किसी भी प्रकार की तकनीकी समस्या या प्रशासनिक शिकायत के समाधान के लिए यह सहायता पेज तैयार किया गया है। नीचे विभाग के आधिकारिक संपर्क सूत्र और अक्सर पूछे जाने वाले महत्वपूर्ण सवालों के जवाब दिए गए हैं।

आधिकारिक संपर्क सूत्र (Official Contact Details)

टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर

1800-345-6215

(सुबह 10:00 बजे से शाम 05:00 बजे तक)

तकनीकी सहायता ईमेल

mappingsupport-bih@gov.in

(समस्या का स्क्रीनशॉट ज़रूर अटैच करें)

मुख्य समस्याओं का समाधान कैसे पायें?

👉 समस्या 1: जमीन का रिकॉर्ड ऑनलाइन नहीं मिल रहा है

यदि आपकी पुरानी जमीन का रिकॉर्ड डिजिटल नहीं हुआ है, तो परेशान न हों। इसके समाधान के लिए आप हमारे होमपेज पर मौजूद "परिमार्जन" विकल्प पर जाकर प्रपत्र डाउनलोड करें और अंचल कार्यालय को ऑनलाइन सुधार का आवेदन भेजें।

👉 समस्या 2: पैसा कट गया पर लगान रसीद नहीं मिली

ऑनलाइन पेमेंट करते समय यदि बैंक खाते से राशि कट जाए और रसीद न मिले, तो तुरंत दोबारा पेमेंट न करें। कम से कम 24 से 48 घंटे का इंतजार करें। पोर्टल के मुख्य 'भू-लगान' पेज पर जाकर 'लंबित भुगतान' (Pending Payment) विकल्प से आपकी रसीद प्राप्त हो जाएगी।

👉 समस्या 3: लॉगिन या रजिस्ट्रेशन करते समय ओटीपी न आना

यदि आपके मोबाइल पर ओटीपी प्राप्त नहीं हो रहा है, तो जांचें कि आपका मोबाइल नेटवर्क सही है या नहीं। यदि नेटवर्क सही है तो ब्राउज़र बदलें (जैसे Google Chrome की जगह Firefox इस्तेमाल करें) या थोड़ी देर बाद प्रयास करें क्योंकि यह सरकारी सर्वर के धीमे होने के कारण होता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)

राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग, बिहार सरकार का आधिकारिक टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1800-345-6215 है। इस नंबर पर आप कार्यदिवस के दौरान सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे के बीच कॉल करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

यदि वेबसाइट लोड नहीं हो रही है या ओटीपी नहीं आ रहा है, तो आप विभाग की आधिकारिक ईमेल आईडी mappingsupport-bih@gov.in पर अपनी समस्या का स्क्रीनशॉट और विवरण लिखकर भेज सकते हैं।

नहीं, अब स्वतः दाखिल-खारिज (Sua Motu Mutation) के तहत रजिस्ट्री होते ही डेटा ब्लॉक में चला जाता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप सीधे हमारे होमपेज पर दिए गए 'ऑनलाइन दाखिल-खारिज आवेदन' विकल्प का उपयोग करके घर बैठे नया आवेदन कर सकते हैं।

हाँ, यदि कोई कर्मचारी या अधिकारी काम लटका रहा है, तो आप हमारे पोर्टल पर दिए गए 'जन शिकायत पोर्टल (BPGRC)' गाइड का पालन करके सीधे ऑनलाइन कानूनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जिस पर 60 दिनों के भीतर सुनवाई होती है।

सहायता केंद्र एवं हेल्पलाइन (Help & Support Desk)

टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर

तकनीकी सहायता ईमेल

👉 समस्या 1: जमीन का रिकॉर्ड ऑनलाइन नहीं मिल रहा है

👉 समस्या 2: पैसा कट गया पर लगान रसीद नहीं मिली

👉 समस्या 3: लॉगिन या रजिस्ट्रेशन करते समय ओटीपी न आना

Q1. बिहार भूमि पोर्टल का आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर (Helpline Number) क्या है?

Q2. अगर ऑनलाइन पोर्टल पर तकनीकी खराबी (Technical Error) आए तो कहाँ संपर्क करें?

Q3. जमीन रजिस्ट्री के बाद दाखिल-खारिज शुरू न होने पर क्या ब्लॉक जाना जरूरी है?

Q4. क्या अंचल कार्यालय (ब्लॉक) के अधिकारी के खिलाफ ऑनलाइन शिकायत की जा सकती है?